Pokud zahájíte komunikaci s klientem z karty dealu a v této komunikaci dále pokračujete prostřednictvím vašeho gmailu, setkáte se s tímto problémem
Po rozepsání zprávy v gmailu se vždy vytvoří koncept zprávy. Pokud máte v bitrix24 synchronizovanou složku konceptů, koncept rozepsané zprávy se uloží do karty emailu a bude se tvářit jako odeslaná zpráva.
Řešením tohoto problému je vypnout synchronizaci složky konceptů.
Pozor! Toto řešení v současné době není funkční. Jeho opravení je nyní řešeno s podporou Bitrix24.
Pokud to pro vás představuje velký problém můžete jej alespoň do té doby než bude opraven vyřešit odpojením složky Všechny zprávy.